條款及細則

購物條款

下單前確認

請在下單前核對商品款式、顏色、尺碼及數量，並確認收貨資料正確。如對版型或尺寸有疑問，歡迎先聯絡影月查詢。下單後如發現資料有誤，請盡快提供訂單編號及需要更正的內容，方便我們查核訂單及配送進度。

換貨申請及流程

如需換貨，請於收到貨品後 7 日內聯絡影月，提供訂單編號、商品名稱、換貨原因，以及希望更換的款式或尺碼。我們會核對訂單及可換貨品，並回覆交回方式及後續安排。請先等候確認再交回貨品，並保留寄件憑證，以便查核。一般換貨的退回運費由顧客承擔。

錯寄、損壞或瑕疵

收貨後請核對商品及檢查貨品狀況。如發現錯寄、損壞或瑕疵，請聯絡影月，提供訂單編號、問題說明及相關照片，方便我們跟進。上述一般換貨安排不影響顧客依法享有的權利。

物流須知

配送範圍及費用

影月目前只提供香港境內配送。訂單的首次送貨費用由影月承擔。換貨時交回貨品的運費，按上方換貨條款處理。

送貨時間及收貨資料

貨品會於下單後兩星期內送達。請在下單時填寫完整的收貨地址，包括大廈名稱、樓層及室號（如適用），並留下可接通的聯絡電話。若大廈有指定入口或登記要求，可在安排送貨時告知我們，方便司機交收。

更改地址及配送查詢

若下單後需要更改地址、聯絡電話或收貨安排，請盡快聯絡影月並提供訂單編號。如貨品已安排配送，我們會先核對當時的進度，再回覆可行安排。如到下單後兩星期仍未收到貨品，請提供訂單編號，方便我們查核配送狀況。